١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات شخصية عندما:
- تتواصل معنا
- ترسل استفسارًا
- تحجز جولة أو تجربة
- تشترك في التحديثات
- تتصفّح موقعنا
قد تشمل هذه المعلومات اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلد إقامتك، وتفضيلاتك في السفر، وبيانات الدفع عند الاقتضاء، وأي معلومات تختار تزويدنا بها.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الحجوزات والاستفسارات
- التواصل بشأن جولاتك
- تقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- تخصيص تجربتك
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
٣. مشاركة معلوماتك
لا نشارك المعلومات إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك مع:
- منظّمي الجولات
- الفنادق ومزوّدي الإقامة
- مزوّدي النقل
- المرشدين المحليين
- مزوّدي خدمات الدفع
- الشركاء التقنيين
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
٤. عمليات نقل البيانات دوليًا
نظرًا لتعاون Tours of Switzerland مع شركاء سفر في بلدان مختلفة، قد تُعالَج معلوماتك خارج بلد إقامتك. ونتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.
٥. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح.
ومع أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، فلا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان التام.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تسوية النزاعات
- حفظ السجلات التجارية
أما المعلومات التي لم تعد لازمة فتُحذف بطريقة آمنة أو تُجعل مجهولة الهوية.
٧. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الاطلاع على معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب الحذف
- تقييد معالجات معيّنة
- سحب الموافقة عند الاقتضاء
٨. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين أداء الموقع
- تذكّر تفضيلاتك
- تحليل حركة الزيارات على الموقع
- تحسين تجربة التصفّح لديك
٩. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، وننصحك بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتسري أي تعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.
١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل مع Tours of Switzerland عبر بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا.