١. الحجوزات
- تخضع جميع الحجوزات لمدى التوافر والتأكيد.
- يُعد الحجز مؤكدًا بعد استكمال الدفع ومتطلبات التأكيد.
- يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم بيانات حجز دقيقة.
٢. الأسعار والمدفوعات
- تُعرض جميع الأسعار بالعملة المعمول بها.
- قد تشمل الأسعار الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يجب إتمام الدفع وفقًا لشروط الحجز المبيّنة عند إتمام الطلب.
٣. الإلغاء واسترداد المبالغ
- قد تختلف سياسات الإلغاء بحسب الجولة أو الخدمة المحجوزة.
- يُحدَّد الحق في الاسترداد وفق شروط الإلغاء السارية على حجزك.
- يجوز خصم الرسوم الإدارية، عند الاقتضاء، من المبالغ المستحقة للاسترداد.
٤. المشاركة في الجولات
- على الضيوف الوصول إلى نقطة اللقاء المحدّدة قبل موعد المغادرة المقرر.
- قد تنطلق الجولات دون انتظار المتأخرين.
- على المشاركين اتّباع جميع التعليمات الصادرة عن المرشدين ومنظّمي الجولات طوال التجربة.
٥. التغييرات والتوافر
- تخضع الجولات لمدى التوافر.
- تحتفظ Tours of Switzerland بالحق في تعديل الجولات أو إلغائها لأسباب تشغيلية أو بسبب الأحوال الجوية أو دواعي السلامة أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
- وسيتم، قدر الإمكان، عرض بدائل مناسبة.
٦. مسؤوليات العميل
يتحمّل الضيوف مسؤولية:
- تقديم بيانات حجز دقيقة.
- حيازة وثائق سفر سارية عند الاقتضاء.
- الوصول في الموعد المحدد للمغادرة.
- اتّباع جميع تعليمات السلامة أثناء الجولة.
٧. المسؤولية
تتعاون Tours of Switzerland مع موردين وشركاء موثوقين لتقديم تجارب السفر. ومع بذلنا كل جهد ممكن لتقديم أعلى مستوى من الخدمة، فإننا لا نتحمّل المسؤولية عن التأخيرات أو الاضطرابات أو الأحوال الجوية أو مشكلات النقل أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
٨. الخصوصية
تُجمع المعلومات الشخصية وتُعالَج وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، وتُستخدم فقط لتقديم خدماتنا ودعم العملاء وتحسين تجربة المستخدم.
٩. التعديلات على هذه الشروط
قد تحدّث Tours of Switzerland هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتسري التحديثات فور نشرها على هذا الموقع.
١٠. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع Tours of Switzerland عبر بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا.