1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Se pone en contacto con nosotros
- Envía una consulta
- Reserva un tour o una experiencia
- Se suscribe a nuestras novedades
- Navega por nuestro sitio web
La información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, preferencias de viaje, datos de pago cuando corresponda y cualquier información que decida facilitarnos.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Tramitar reservas y consultas
- Comunicarnos sobre sus tours
- Prestar atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Personalizar su experiencia
- Cumplir requisitos legales y reglamentarios
3. Comunicación de su información
Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios, en particular con:
- Operadores turísticos
- Hoteles y proveedores de alojamiento
- Proveedores de transporte
- Guías locales
- Proveedores de pago
- Socios tecnológicos
No vendemos su información personal.
4. Transferencias internacionales de datos
Dado que Tours of Switzerland colabora con socios de viaje en distintos países, su información puede tratarse fuera de su país de residencia. Adoptamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales durante dichas transferencias.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas o divulgación.
Aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa.
6. Conservación de los datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver controversias
- Mantener registros empresariales
La información que deja de ser necesaria se elimina de forma segura o se anonimiza.
7. Sus derechos
Según su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar información inexacta
- Solicitar su supresión
- Limitar determinados tratamientos
- Retirar su consentimiento cuando proceda
8. Cookies
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9. Sitios web de terceros
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio surtirá efecto en el momento de su publicación en esta página.
11. Contacto
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