1. Reservas
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
- La reserva queda confirmada una vez completados el pago y los requisitos de confirmación.
- El cliente es responsable de facilitar información de reserva exacta.
2. Precios y pagos
- Todos los precios se muestran en la moneda aplicable.
- Los precios pueden incluir los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- El pago debe completarse conforme a las condiciones de reserva indicadas al finalizar la compra.
3. Cancelaciones y reembolsos
- Las políticas de cancelación pueden variar según el tour o servicio reservado.
- El derecho al reembolso se determinará según las condiciones de cancelación aplicables a su reserva.
- Los gastos de gestión, cuando correspondan, podrán deducirse de los reembolsos procedentes.
4. Participación en los tours
- Los clientes deben presentarse en el punto de encuentro designado antes de la hora de salida prevista.
- Los tours pueden salir sin esperar a quienes lleguen tarde.
- Los participantes deben seguir en todo momento las indicaciones de los guías y operadores turísticos durante la experiencia.
5. Cambios y disponibilidad
- Los tours están sujetos a disponibilidad.
- Tours of Switzerland se reserva el derecho de modificar o cancelar tours por motivos operativos, condiciones meteorológicas, razones de seguridad o circunstancias ajenas a su control razonable.
- Cuando sea posible, se ofrecerán alternativas adecuadas.
6. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de:
- Facilitar información de reserva exacta.
- Disponer de documentación de viaje válida cuando sea necesaria.
- Llegar puntualmente a las salidas.
- Seguir todas las instrucciones de seguridad durante el tour.
7. Responsabilidad
Tours of Switzerland colabora con proveedores y socios de confianza para ofrecer experiencias de viaje. Aunque ponemos todo nuestro empeño en prestar el mejor servicio, no somos responsables de retrasos, interrupciones, condiciones meteorológicas, incidencias en el transporte ni de acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
8. Privacidad
La información personal se recopila y se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad y se utiliza únicamente para prestar nuestros servicios, ofrecer atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
9. Cambios en estos términos
Tours of Switzerland puede actualizar estos Términos y condiciones periódicamente. Las actualizaciones surtirán efecto una vez publicadas en este sitio web.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, póngase en contacto con Tours of Switzerland a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web.