1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous :
- Nous contactez
- Envoyez une demande
- Réservez un circuit ou une expérience
- Vous abonnez à nos actualités
- Naviguez sur notre site web
Ces informations peuvent comprendre vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, vos préférences de voyage, vos données de paiement le cas échéant, ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter les réservations et les demandes
- Communiquer au sujet de vos circuits
- Assurer le service client
- Améliorer notre site web et nos services
- Personnaliser votre expérience
- Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Communication de vos informations
Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment avec :
- Les organisateurs de circuits
- Les hôtels et hébergeurs
- Les prestataires de transport
- Les guides locaux
- Les prestataires de paiement
- Les partenaires technologiques
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Transferts internationaux de données
Tours of Switzerland travaillant avec des partenaires de voyage situés dans différents pays, vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles lors de ces transferts.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, usage abusif, perte ou divulgation.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Tenir nos registres commerciaux
Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des informations inexactes
- Demander leur suppression
- Limiter certains traitements
- Retirer votre consentement le cas échéant
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer les performances du site
- Mémoriser vos préférences
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- Enrichir votre expérience de navigation
9. Sites web de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques avant de communiquer des données personnelles.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Tours of Switzerland aux coordonnées indiquées sur notre site web.