1. Prenotazioni
- Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma.
- La prenotazione si intende confermata una volta completati il pagamento e i requisiti di conferma.
- Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di prenotazione forniti.
2. Prezzi e pagamenti
- Tutti i prezzi sono indicati nella valuta applicabile.
- Salvo diversa indicazione, i prezzi possono comprendere le imposte applicabili.
- Il pagamento deve essere effettuato secondo le condizioni di prenotazione indicate in fase di acquisto.
3. Cancellazioni e rimborsi
- Le politiche di cancellazione possono variare in base al tour o al servizio prenotato.
- Il diritto al rimborso è determinato dalle condizioni di cancellazione applicabili alla vostra prenotazione.
- Eventuali spese amministrative possono essere detratte dagli importi rimborsabili.
4. Partecipazione ai tour
- Gli ospiti devono presentarsi al punto d'incontro indicato prima dell'orario di partenza previsto.
- I tour possono partire senza attendere i ritardatari.
- I partecipanti sono tenuti a seguire tutte le indicazioni fornite dalle guide e dagli operatori durante l'esperienza.
5. Modifiche e disponibilità
- I tour sono soggetti a disponibilità.
- Tours of Switzerland si riserva il diritto di modificare o annullare i tour per esigenze operative, condizioni meteorologiche, ragioni di sicurezza o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
- Ove possibile, verranno proposte alternative adeguate.
6. Responsabilità del cliente
Gli ospiti sono tenuti a:
- Fornire dati di prenotazione corretti.
- Essere muniti di documenti di viaggio validi ove richiesto.
- Presentarsi puntuali alle partenze.
- Rispettare tutte le istruzioni di sicurezza durante il tour.
7. Responsabilità
Tours of Switzerland collabora con fornitori e partner affidabili per offrire le proprie esperienze di viaggio. Pur adoperandoci per garantire il massimo livello di servizio, non siamo responsabili di ritardi, interruzioni, condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
8. Privacy
I dati personali sono raccolti e trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e utilizzati esclusivamente per erogare i nostri servizi, fornire assistenza ai clienti e migliorare l'esperienza d'uso.
9. Modifiche alle presenti condizioni
Tours of Switzerland può aggiornare periodicamente le presenti Condizioni generali. Gli aggiornamenti hanno efficacia dal momento della pubblicazione su questo sito web.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante le presenti Condizioni generali, contattate Tours of Switzerland utilizzando i recapiti disponibili sul nostro sito web.